Häufig gestellte Fragen
Netzwerk
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
- Drucker wird bei Verwendung von Wi-Fi nicht gefunden
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Drucken oder Verbinden nicht möglich
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Installation
Fax
Suche nach Schlüsselwort:
Probleme beheben
Der Drucker funktioniert nicht
- Der Drucker lässt sich nicht aktivieren
- Der Drucker wird unerwartet oder wiederholt ausgeschaltet
- Falsche Sprache auf dem Touchscreen
- Anzeige auf dem Touchscreen ist ausgeschaltet
- USB-Verbindungsprobleme
- Keine Kommunikation mit dem Drucker über USB möglich
- Der Drucker druckt nicht
- Der Kopier-/Druckvorgang wird angehalten
- Drucken mit AirPrint nicht möglich
- Der Drucker druckt langsam
- Tinte wird nicht ausgegeben
- Vorgehensweise bei Papierstau
- Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder führt es nicht zu/Fehler „Kein Papier“
- Probleme mit automatischem Duplexdruck
- Papier wird nicht von der im Druckertreiber angegebenen Papierzufuhr zugeführt (Windows)
- Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (Windows)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (macOS)
- Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
- Senden von Faxen nicht möglich
- Drucken von Faxen nicht möglich/„Fax empf. In Speicher gesp.“ wird angezeigt
- Ein Fax kann nicht empfangen werden/Ein Farbfax kann nicht empfangen werden
- Wählen einer Nummer nicht möglich
- Telefonverbindung wird während eines Anrufs unterbrochen
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Netzwerk)
- Drucker wird während der Einrichtung nicht gefunden
- Drucker wird bei Verwendung von Wi-Fi nicht gefunden
- Drucker wird bei Verwendung von drahtgebundenem LAN nicht gefunden
- Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Administratorkennwort für den Drucker vergessen
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Überprüfen der Netzwerkinformationen
- Wiederherstellen der Werkseinstellungen
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Installation)
Fehler oder Meldung wird angezeigt
- Beim Auftreten eines Fehlers
- Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt
- Auf dem Fax-Standby-Bildschirm wird eine Meldung zum Faxen ausgegeben
- Supportcodeliste für Fehler
- IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Windows)
- IJ Scan Utility Lite-Fehlermeldungen (macOS)
- ScanGear (Scanner-Treiber)-Fehlermeldungen (Windows)
Betriebsprobleme
- Probleme mit der Netzwerkkommunikation
- Probleme beim Drucken
- Probleme beim Drucken/Scannen über das Smartphone/Tablet
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Probleme beim Faxen
- Mechanische Probleme
- Probleme beim Installieren/Herunterladen
- Fehler und Meldungen
- Wenn ein Problem weiterhin besteht
- Reparatur Ihres Druckers
